退換貨說明

【退貨/換貨】

您於「濰樂安心購」線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，猶豫期過後恕不接受退換貨，敬請見諒。

1. 會員於收受商品後，應從速檢查其所受領之物。鑑賞期內不具理由退貨或運送導致商品破損、商品品質有瑕疵、品項或金額有誤者，除顯無立即發現之品質瑕疵者外，會員須於貨到7日內要求退貨或換貨。請電洽『濰樂客服中心 0800-000-576』週一至週五AM 9:30~PM 5:30(中午1230-1330休息)，鑑賞期為(含貨到日)後7日。
2. 會員如欲退貨須電洽客服人員辦理退貨，並須一併返還隨貨發票及完整包裝之商品及贈品(包含所有附件)，商品或贈品一經拆封使用或已逾鑑賞期或發票遺失，恕無法接受辦理退貨。
3. 商品到貨時，如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵，在到貨七日內，皆可進行換貨或退貨。
4. 退換貨時請先來電客服專線（0800-000-576）會有專人為您服務。原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨。退回商品請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，避免物流宅配單等直接黏貼或書寫文字於原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將可能影響您退貨權益。若因拆封導致商品或包裝破壞，無法完整復原為全新狀態，我們將依修復所須之成本狀況酌收整新費，整新費依商品或包裝價格及破壞程度而異，均須個案處理。
5. 贈品以實物為準，本公司保留以其他等值贈品代替原贈品之權利，會員不可要求兌換為現金或其他贈品。若無瑕疵，不可要求更換，若有瑕疵須於自行致電原廠進行更換
6. 濰樂安心購將於要求退貨通知後7個工作日內取回退貨，進行退貨作業，連假或春假不在此限。

【退款】

1. 濰樂安心購完成退貨手續後，將退款予會員。
2. 貨到付款之退款：濰樂安心購將於完成退貨手續後3-4週作業時間進行至會員指定帳戶(將核對為訂購人本人銀行帳戶)。
3. 信用卡支付之退款：濰樂安心購須於會員通知退貨後3日內進行信用卡刷退作業，但經會員同意者，可於完成退貨作業後進行信用卡刷退作業。

【其他】

1. 本公司保留隨時變更、終止或暫停止活動內容之權利。
2. 除訂單、產品、活動相關規範、訂購條款外，應注意及遵守之規定請參照及『隱私權政策 』與『細則與條款』說明

【客服中心】

若您對於購買、付款及運送方式仍有疑問，您可直接與客服中心聯繫詢問相關問題。

1.     免付費客服專線：0800-000-576

2.     電子信箱：service.iear@clinico.com.tw

3.     Line諮詢：@iear