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Q&A

▼什麼是助聽器訂閱方案?

濰樂擁有多年助聽器服務經驗,時常遇到因考量價格、擔心買了不適應等問題,延誤配戴的黃金時機,或拒絕配戴減少與人聊天互動的機會,其中也增加了失智與跌倒等生活風險。亦或轉而購買廉價,無降噪與保護聽力功能的擴音器,對助聽器產生負面印象,這都是非常可惜的有鑑於此,濰樂推出超安心優質訂閱方案,用能輕鬆負擔的金額,體驗高科技助聽器。同時我們也堅持提供高品質的丹麥WIDEX助聽器,讓有需要的人都能輕鬆聽好!

▼助聽器訂閱內容?

● 您訂多久就用多久,訂閱期間全程保固。

● 訂閱期間每半年單邊助聽器提供免費電池3排。首訂我們即提供一排免費電池,您訂購的第二個月(第二次刷卡成功)我們將寄送給您半年份電池,並於未來您訂滿每6個月寄送一次專用免費電池。 

● 遺失換新機,僅須支付該機種一個月訂閱金。

▼訂閱會員身份可以轉讓嗎?

本服務採實名制,申請者必須為實際使用者,訂閱會員身份無法轉讓。

▼若我的信用卡到期或想使用其他信用卡扣款,一定要回門市處理嗎?
訂閱期間若您的信用卡到期,或是您有理財上的考量想更換其他信用卡扣款,所以您可透過本公司官網做會員登入,進行扣款資料變更。不過須注意的是,在變更信用卡後的隔天才會生效,所以若您有變更信用卡的需求,最遲需在每月扣款日的前一天進行。

▼請問我的每月扣款日是幾號?
您的每月扣款日將會依據您申請的訂閱起始日期扣款


《濰樂安心購訂閱協議》

本《濰樂安心購訂閱協議》(以下簡稱“本協議”)是關於您成為濰樂聽力股份有限公司(以下簡稱“本公司”)訂閱會員所訂立的協議。

請詳閱本協議內所有條款說明。您購買使用本服務的行為(包括同意本協議,並就本服務支付款項)將視為您已閱讀並理解、同意本協議,並接受本協議和約束。

1.會員資格與訂閱

1.1您同意根據真實、準確、合法且有效的個人資料提供給本公司。您進一步保證,您提供的其他個人資料也是真實、準確、合法且有效的。如果您的個人資料有任何變化,您應及時根據新的個人資料更新您的帳戶或至本公司全台門市服務據點進行變更。

1.2 您應自行負責妥善保管您的帳戶資料和帳戶密碼,並應採取一切必要且有效的措施保護您的帳戶資料和密碼。在適用法律允許的最大範圍內,本公司無須承擔非因本公司原因導致的帳戶資料(包括您的帳戶密碼)洩露,和/或因您使用或保管帳戶不當導致的任何損失。

2.收費相關說明

2.1 作為訂閱會員,收費金額根據訂閱服務單收取。首期訂閱費用需於網站以信用卡或現金方式付款; 爾後其他訂閱期別之款項直接從您提供之信用卡方式支付(下稱“訂閱費”)。若您欲於訂閱期間內變更訂閱方案,請撥打客服專線:0800-000-576或親至本公司全台門市服務據點辦理,並以信用卡方式現場支付變更該期之款項,爾後其他期別之訂閱費則繼續使用信用卡支付。

2.2 您可以撥打客服專線:0800-000-576或至本公司全台門市服務據點隨時以任何理由取消自動續訂,完成上述取消操作後,您的自動續訂將在當前收費週期結束時自動終止。

2.3 若提前取消訂閱,當前已支付訂閱費將不予退還。

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2.6 您知悉並同意,您應確保您的支付帳戶資訊是最新的。如果我們在訂閱費到期日通過您的支付帳戶扣款失敗,無論是因額度不足、換發新卡或其他原因,本公司有權暫停或終止您對本服務的使用。但由於取消本自動續費服務需要進行第2.5條規定的操作,如果您未進行此等操作,則將視為您同意本公司可依據。

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